Haben Sie schon mal ein rechtskonformes Cookie-Banner gesehen? Wahrscheinlich nicht. Selbst die bayrische Datenschutzbehörde konnte sich bei stichprobenartiger Kontrolle auch bei großen Unternehmen kein einziges rechtskonformes Banner finden.
Die DSGVO hat für viele Unternehmen den Umgang mit Datenschutz stark verändert und stellt auch weiterhin eine Herausforderung dar. Für die meisten Unternehmen wird dies auch noch einige Zeit so sein.
Denn obwohl die DSGVO 2016 beschlossen wurde und seit 2018 gültig ist, fehlt es noch immer an der ernsthaften Umsetzung. Einerseits wurde gerade zu Beginn viel von großen Veränderungen und neuen Pflichten und potenziellen Strafen berichtet. Das hat für große Verunsicherung gesorgt. Davon profitieren Anbieter von Datenschutzlösungen, die allerdings oft eher simple und punktuelle Lösungen anbieten. Damit verdienen sie an der Verunsicherung der Kunden. Aber die meisten dieser Lösungen sind - vielfach sogar offensichtlich - rechtswidrig. Sie können beispielsweise bei verschiedenen Anbietern Cookie-Banner buchen. Diese sind nicht nur für die Nutzer lästig, sondern oft auch rechtlich wirkungslos. Nicht umsonst schließen die Anbieter für gewöhnlich jegliche Haftung für die Rechtskonformität der von ihnen angebotenen Cookie-Banner aus.
So verwenden die meisten Unternehmen aufwendige und teure Lösungen, die Mitarbeitern und Kunden lästig sind. Und dennoch sind diese Lösungen nicht DSGVO-konform und müssen daher regelmäßig entsprechend neuer Entscheidungen von Gerichten und Behörden angepasst werden.
Dabei sind datenschutzkonforme Lösungen oft wesentlich günstiger und praktischer möglich. Sicher stellt die DSGVO an einigen Stellen eine Herausforderung dar. Doch mit Pragmatismus, juristischem Sach- und gesundem Menschenverstand lassen sich oft alltagstaugliche Lösungen finden, die weder Mitarbeiter noch Kunden beeinträchtigen.
Für eine kostenlose Ersteinschätzung schildern Sie Ihre Situation gerne in einer E-Mail an info@e-kanzlei.net.
Tipp vom Experten: Die DSGVO fordert vor allem Transparenz. Umständliche Lösungen sind selten transparent.
Wenn Sie Ihre Kunden mit Datenschutz belästigen, dann mindert das nicht nur das Kundenerlebnis (CX), sondern ist wahrscheinlich auch nicht DSGVO-konform.